Para iade politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Ürün Türü ve Koşullar Sunduğumuz hizmetler kişiye özel olarak hazırlanan dijital ürünlerdir. Bu ürünler teslim edildikten sonra iade, değişim veya geri ödeme kabul edilmez.
Neden İade Yoktur?
- Ürünlerimiz tamamen kişiye özel olarak tasarlanmış ve üretilmiştir
- Dijital ürün olup fiziki bir ürün değildir
- Teslim edildikten sonra çoğaltılabilir bir içerik haline gelir
- Türk Tüketici Kanunu'na göre, kişiselleştirilmiş dijital ürünler cayma hakkından muaftır
Satın Almadan Önce Lütfen Dikkat Ediniz Siparişi tamamlamadan önce:
- Ürün açıklamasını tam olarak okuyunuz
- Kişiselleştirme detaylarını kontrol ediniz
- Herhangi bir sorunuz varsa satın almadan önce info.ebcedname@gmail.com adresinden bize ulaşınız
Teknik Sorunlar veya Hatalı Teslim Nadir de olsa teknik bir sorun meydana gelirse:
- Teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde info.ebcedname@gmail.com adresinden bize bildiriniz
- Sorunu değerlendirecek ve uygun çözüm sunacağız
- Sadece teknik hata veya teslim hatası durumlarında ürün düzeltilmesi mümkün olabilir
Geri Ödeme Koşulları Geri ödeme yapılmaz. Ancak, şu durumlarda çözüm sunabiliriz:
- Ürün hiç teslim edilmemişse
- Ödeme işleminde teknik bir hata meydana gelmişse (çift ödeme vb.)
- Ürün teslim alınmadan iptal talebi 24 saat içinde yapılmışsa
Ödeme ve Stripe
- Ödemeleriniz Stripe aracılığıyla güvenli şekilde işleme alınır
- Para iadesine ihtiyaç duyarsanız, orijinal ödeme yöntemine geri yatırılır
- Banka işlem sürelerine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınızda görünür
İptal Politikası
- Satın almadan sonra 24 saat içinde iptal talep edebilirsiniz (ürün henüz teslim edilmemişse)
- 24 saat sonra iptal talebine konu olmaz
Sorularınız İçin Herhangi bir soru veya endişeniz varsa, satın almadan önce info.ebcedname@gmail.com adresinden bize yazınız. Sorunuz yanıtlandıktan sonra satın alınız.